Informações de Entrega
Como funciona e entrega?
Os itens serão postado nos Correios ou Transportadora em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento, prazo este que pode ser extendido por 1 dia em casos excepcionais. A partir daí é fácil: é só esperar seu pedido chegar, e se você estiver ansiosa você vai poder rastrear o seu pedido com o código que será enviado.
Quanto tempo leva a confirmação de pagamento?
A confirmação do pagamento pode levar até 2 dias úteis em caso de pagamento com cartão de crédito, mas normalmente ocorre em menos de 12h. Para os pagamentos via boleto bancário, o prazo é de 3 dias úteis após o pagamento do boleto. Os pagamentos por depósito ou transferência serão confirmados em até 12h. Assim que o seu pagamento for aprovado, o seu pedido será preparado para envio e você receberá um e-mail.
Em quanto tempo receberei minha encomenda?
Você pode simular o prazo para entrega assim como o valor do frete tanto na página do produto, quanto no carrinho, na finalização do pedido.
Meu pedido ainda não chegou. O que eu faço?
Muita calma nessa hora. Os atrasos são muito raros, e normalmente não passam de 2 dias úteis. Se realmente aconteceu algum problema, é só entrar em contato com a nossa equipe de atendimento que nós vamos te ajudar. Se o erro for de responsabilidade dos Correios, nossa equipe abrirá um protocolo de reclamação, e os Correios tem até 5 dias úteis para dar uma resposta oficial. O procedimento de entrega é de responsabilidade da Adriana Bolsas, e a sua compra só será dado como Completo quando o pedido for entregue.
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